最佳答案柏拉图表是美国品管大师朱兰博士运用意大利经济学家柏拉图（Pareto）的统计图加以延伸所创造出来的，柏拉图又称排列图。它的作用归结成5个字：找关键问题举个例子：某饭店近来生意很差，于是找做了一个客服调查：从上面这个表中，从数字大小可以判断出价格、服务、菜品少可能是顾客少的主要原因。但几个主要原因总共......
柏拉图表是美国品管大师朱兰博士运用意大利经济学家柏拉图（Pareto）的统计图加以延伸所创造出来的，柏拉图又称排列图。它的作用归结成5个字：找关键问题
举个例子：
某饭店近来生意很差，于是找做了一个客服调查：
从上面这个表中，从数字大小可以判断出价格、服务、菜品少可能是顾客少的主要原因。但几个主要原因总共占多大比例?要手工算？
如果你做一个柏拉图，问题就完美解决了。（新版本excel直接就可以插入 – 直方图 -排列图，老版本在本文后面兰色有详细做法）
在图表中，柱子是排序后的投票数，而折线则是累计占比。
怎么看折线的含义？在上面加了几根直线，你是不是就明白些了：
在所有原因中，前两项的累计占比就达70%（看红色线），而前3项累计占比接近85%（看绿色线）。
那么问题基本明确了，生意差主要是：价格太贵、菜品太少、服务差
二、老版本柏拉图的做法
选取 ABD列，插入 – 图表 – 所有图表 – 组合图 – 选择第2个图表类型（次坐标上的折线图）
把柱子间隙设置为2%，把次坐标最大刻度设置为1
搞定！
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